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Política de envíos y devoluciones
Envíos
Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares.
El plazo de entrega habitual es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del tipo de producto y volumen del pedido.
Para productos personalizados, el plazo puede variar según el proceso de diseño y producción. En todo caso, te informaremos del tiempo estimado al confirmar el pedido.
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería de confianza. Recibirás un número de seguimiento una vez el pedido haya salido de nuestras instalaciones.
El coste del envío se calcula en función del peso, el volumen y el destino, y se muestra claramente antes de finalizar la compra. En algunos casos, ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo.
Devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos (agendas, flyers, libros, etc.), no se admiten devoluciones salvo en caso de error por nuestra parte o defecto de fabricación.
Si detectas cualquier incidencia, defecto o error en tu pedido, deberás notificárnoslo por escrito a nuestro correo electrónico en un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción.
En caso de que proceda una devolución o reimpresión, asumiremos los costes y gestionaremos el reemplazo lo antes posible.
No se aceptarán reclamaciones por errores en archivos enviados por el cliente que no hayan sido previamente revisados por nuestro equipo.
Recomendaciones
Te recomendamos revisar detenidamente las pruebas o diseños antes de dar tu aprobación para impresión. Si tienes dudas, nuestro equipo estará encantado de asesorarte.
